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Konservativ hierarchisch und agil?
Beim agilen Arbeiten liegt der Fokus auf schneller Anpassung und iterativer Entwicklung. Daher werden die agilen Methoden oft in schnell veränderlichen Umfeldern eingesetzt. Es kann jedoch auch in Unternehmen mit einer überwiegend konservativ, bürokratisch und hierarchisch Kultur funktionieren, wenn es richtig implementiert wird. Schauen wir uns einmal an, wie agile Methoden in einem Unternehmen mit einer solchen Kultur eingesetzt werden können.
Das "richtige" Problem finden
Beginnen Sie damit, erst den Führungskräften und dann den Mitarbeiter:innen im Unternehmen die Vorteile von agilen Methoden zu erklären. Dies tun bevorzugt anhand eines aktuellen Problems:
– die Notwendigkeit des schnelle Anpassens an eine bisher unbekannte Veränderungen (am Markt, bei der Materialverfügbarkeit, bei einer Zulassung)
– der Bedarf für die effektivere Zusammenarbeit mit einem neuen Projektpartner, einer Behörde oder einem Lieferanten, der ganz anders arbeitet als Sie das gewohnt sind
– das Drängen auf die schnelle Einführung völlig neuer Produkte und Dienstleistungen
Übergang Schritt für Schritt
Wenn Sie agiles Arbeiten in einer Organisation mit einer hierarchischen oder konservativen Kultur einführen, ist es wichtig, dies schrittweise (und in kleinen Schritten) zu tun. Die Mitarbeiter:innen können sich so an die Veränderung gewöhnen und verstehen die Hintergründe. Starten Sie mit einem kleinen ausgewählten Team und einem Projekt / einer begrenzten Aufgabe, das mit hoher Wahrscheinlichkeit erfolgreich sein wird. Schaffen Sie einen sicheren (geschützten) Raum für den Austausch untereinander und mit Ihnen um Ängste und Probleme direkt anzusprechen.
Eindeutige Rollen und Verantwortlichkeiten
Definieren Sie klare Rollen und Verantwortlichkeiten. Um effektiv zusammenzuarbeiten muss jede(r) Mitarbeiter:in seine/ihre Rolle ausfüllen können. Rollen sind nicht mit der Hierarchie verbunden – sie sind kein Ausdruck eine Position im Unternehmen, sondern beschreiben individuelle Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Typischer Weise hat jede(r) Mitarbeiter:in mehrere Rollen (Expert:in für ein Werkzeug, Beauftragte:r für eine Methode, Eigentümer:in einer Anlage, etc.).
Schulen, Unterstützen und Transparenz leben
Schulen Sie alle Mitarbeiter:innen, die am agilen Arbeiten beteiligt sind. Begeben Sie sich in die Rolle des „Coach“, der unterstützt, ansprechbar ist und durch Fragen führt. Bieten Sie Zugang zu Hintergründen an (Bücher, Videos, E-Trainings) an, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter:innen unabhängig vom Lern-Grad und Wissensdurst die neue Arbeitsweise verstehen und anwenden können. Leben Sie Transparenz vor, indem Sie stets klare Ziele, den Stand der Bearbeitung und aufkommende (fachliche) Herausforderungen kommunizieren und zugänglich halten.
Die eigene Rolle als Veränderer annehmen
Agiles Arbeiten erfordert ein Umdenken in Denk- und Arbeitsweisen. Es wird daher sehr wahrscheinlich notwendig sein, Überzeugungsarbeit in verschiedenen Ebenen der Hierarchie zu leisten. Ob Sie nun mit breiter Unterstützung der Geschäftsleitung agieren oder ein „U-Boot-Projekt“ beginnen, es wird Menschen in der Organisation geben, die der Veränderung kritisch gegenüber stehen oder sich dieser erwehren. Es ist daher hilfreich, mit konkreten Beispielen aus dem Unternehmenskontext zu argumentieren (vorbereiten!). Wenn diese – gerade zu Beginn – noch nicht vorliegen, gilt es mit Überzeugung für die Sache einzustehen und gleichzeitig Neugier zu wecken. Laden Sie doch die skeptischen Kollegen ins nächste Review ein.
Fazit
Agiles Arbeiten kann in einer Organisation mit überwiegend konservativ bürokratisch und hierarchischer Kultur funktionieren. Dazu sollte es schrittweise, mit einem ausgereiften Schulungsangebot, hoher Transparenz und aktiver Unterstützung eingeführt werden. Hinzu kommen eine offene Kommunikation, klare Rollen und Verantwortlichkeiten, die von einer Veränderungs-Person vorsichtig vorangetrieben werden.
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